to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kartta Haksız 750 TL Kart Aidatı Kesintisi
İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı Mayıs ayında kapatmama rağmen, Haziran dönemine ait ekstreme 750 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış olduğunu gördüm. Kartım kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm kanallardan defalarca kez başvuru yaptım ancak hiçbir yerden bana bir dönüş yapılmadı. Ne kesintinin gerekçesi ne de iadesi hakkında bilgi verilmiyor.
Kapalı olan kartıma haksız yere yansıtılan 750 TL kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve başvurularıma neden dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası Maximum kredi kartımı iptal ettirdim, bana bir hafta boyunca hiçbir işlem yapmamam gerektiği ve bu sürenin sonunda kartın kapanacağı söylendi. Kartım kapandıktan yaklaşık bir hafta sonra ise, sanki kartı ben iptal etmemişim gibi, Mayıs 2026’da kapalı karta yaklaşık 900 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Daha önce kapattığım ve kullanmadığım bir karttan yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadan sadece “ödeyeceksin” cevabını aldım ve bu borç yüzünden kartımı tamamen kapatmadıklarını söylüyorlar.
Kapalı olan kartımdan alınan bu haksız kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, kapalı karta yansıtılan bu borcun tamamen silinmesini istiyorum. Çevremden de benzer durumları yaşayan birçok müşteri duyuyorum ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
