Kampanya Sözünde Durulmadı, MaxiPuanım Eksik Yatırıldı

İş Bankası Maximum Trol Kart ile 10 Ağustos - 30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi'nden toplam 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerim sonucunda kampanya kapsamında 5.000 MaxiPuan kazanmayı bekliyordum. Ancak puanlarım eksik yatırıldı.

Sorunun çözümü için 10 Ağustos 2025’ten beri bekliyorum ve bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, aynı iş yerinden yapılan alışverişlerin kampanyaya dahil edilmediği gerekçesiyle puanların yatırılmadığı söylendi. Oysa kampanyaya katılmadan önce de müşteri hizmetlerini arayarak aynı iş yerinden yapılan alışverişlerin dahil olup olmadığını sormuştum ve dahil olduğu bilgisi verilmişti.

Kartım aktif, kampanya hâlâ geçerli ve herhangi bir borcum ya da kısıtlamam yok. Kampanya koşullarını fazlasıyla yerine getirdim. 3 aydır mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim 5.000 MaxiPuan’ın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.