İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Bankanın Yetersiz Açıklaması

İş Bankası kredi kartımdan 14 Ocak tarihinde üç kez 1.250 TL, 17 Ocak tarihinde ise 14.761,40 TL olmak üzere toplamda bilgim ve onayım dışında harcama yapılmıştır. Ekstrede bu ödemeler “WWW. GİB. Gov. TR Şırnak TR” açıklamasıyla görünmektedir. Ne Şırnak’ta bir işlemim ne de bu tutarlara ilişkin herhangi bir vergi borcum bulunmaktadır.

Durumu fark eder etmez önce bankaya başvurdum, banka beni vergi dairesine yönlendirdi. Vergi dairesinde Türkiye geneli adımla detaylı sorgulama yapıldı ve adıma kayıtlı hiçbir borç veya tahakkuk olmadığı, bu ödemelerin sistemlerinde görünmediği belirtildi. Yani ne vergi dairesi tarafında ne de benim tarafımda bu işlemleri açıklayan herhangi bir yasal borç bulunmamaktadır.

İtirazım sonuçlanmadan, banka bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak beni yeterince bilgilendirmeden ve güvenliğimi sağlamadan kartımın borcunu ödemek zorunda bıraktı. Kartımdan bilgim dışında çekilen tutarları, hem hesabımdan hem de kartımdan kullanılmış gibi yansıtıp bunları ödemeye mecbur kaldım. Kart borcumun yasal takibe düşmemesi için bu ödemeleri yapmak zorunda kaldığım için ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Kartım hâlâ aynı şekilde açık durumdadır ve bu da beni güvenlik açısından ayrıca endişelendirmektedir. Müşteri numaram 391456403, kredi kartımın son dört hanesi 8502’dir.

İzinsiz yapılan bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini, bu süreçte bankanın beni bilgilendirmemesi ve kartımdan habersizce çekilen tutarları ödemek zorunda bırakması nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kartımın güvenlik açısından incelenerek gerekirse iptal edilip yenisinin düzenlenmesini ve bu işlemlerle ilgili ayrıntılı yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.