İş Bankası Kredi Kartı Kullanım Ücreti Tekrar Kesildiği İçin İade Ve İptal Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımın Nisan 2026 ekstresinde, 6 Nisan’da kesilen dönem borcuma “kredi kartı kullanım ücreti” adı altında 1.150 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti daha önce de kesmişlerdi, o zaman da Şikayetvar’a yazmıştım ve üzerinden bir yıl bile geçmeden birkaç ay sonra tekrar aynı isimle ücret alınması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kredi kartını kullanırken düzenli ödeme yapmama rağmen bu kadar kısa süre içinde tekrar kullanım ücreti kesilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu tür ücretlerin sürekli hale gelmesinden rahatsızım.

İş Bankası’ndan talebim, kredi kartı kullanım ücreti adı altında alınan 1.150 TL’nin iade edilmesi ve bu ücretin kalıcı olarak iptal edilmesidir. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için kartımdan bu tür kesintilerin bir daha yapılmamasını istiyorum.