to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Güncellemesi Sonrası Yıllık Aidat Kesintisi
Türkiye İş Bankası’ndan öğrencilik dönemimde almış olduğum Maximum Genç kredi kartımdan, yıllar boyunca herhangi bir yıllık kart ücreti alınmadı. 10 Eylül tarihinde düzenlenen ekstreme ise 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL yansıtıldığını gördüm.
2025 yılında hâlâ üniversite öğrencisiyken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımın “genç çalışan” olarak güncellendiğini sonradan fark ettim. Bu değişiklikle ilgili ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. İtiraz için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim ancak itirazım olumsuz sonuçlandı, üstelik müşteri temsilcilerinin ve şube çalışanlarının tutumları da oldukça ilgisiz ve tahammülsüzdü.
Öğrenciliğim bitti, şu an çalışıyor olsam bile 2.000 TL limitli bir kredi kartı için 724,50 TL yıllık kart aidatı ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle kartımdan kesilen 690 TL yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Türkiye İş Bankası ve Maximum kart ürünlerini bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.
