İş Bankası Maximum Genç Çalışan Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası tarafından kullanmakta olduğum Maximum Genç Çalışan kredi kartımdan 04.05.2026 tarihinde “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 690 TL ve buna ek olarak 34,50 TL “kredi kartı yıllık ücreti BSMV” olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır.

Kartı ilk aldığımda öğrenci olduğumu beyan etmiştim ve öğrenciliğim hâlâ devam etmektedir. Bu haksız kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve öğrenciliğimin sürdüğünü açıkça ifade ettim. Ücret iadesi için başka bir birime aktarılacağım söylenmesine rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekletildim, ancak hiç kimse dönüş yapmadı ve talebim tamamen sonuçsuz bırakıldı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca, tüketici ile önceden müzakere edilmeden sözleşmeye tek taraflı olarak eklenen bu tür ücretler "haksız şart" niteliği taşımaktadır. Yargıtay kararları da bu tür kredi kartı aidat kesintilerinin haksız olduğunu ve iadesi gerektiğini açıkça hüküm altına almıştır.

Öğrenci olmama rağmen haksız ve yasal dayanaktan yoksun şekilde tahsil edilen 690 TL yıllık kart ücretinin ve 34,50 TL BSMV tutarının tamamının (toplam 724,50 TL) ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte bu karttan tekrar yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum.

İadenin gerçekleşmemesi durumunda, kesilen tutarın yasal faiziyle birlikte iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kartlarımı iptal ederek tüm çalışmamı sonlandıracağım.