to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adıma İş Bankası’nda yatırım hesabı açıldığını, buna bağlı olarak da MKK sistemine kaydımın yapıldığını cep telefonuma gelen SMS ve e‑posta bildirimi ile öğrendim. Benim herhangi bir şekilde yatırım hesabı açma talebim olmamasına rağmen, sanki yatırım hesabı açılmış gibi MKK kaydı oluşturulmuş.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı yönünde açıklama yapıldı ve bu işlemle ilgili hiçbir talebimin, onayımın veya bilgimin olmamasına rağmen bankanın sorumluluk almadığını gördüm. Bu süreçte bana tatmin edici, net ve şeffaf bir açıklama yapılmadı.
Ben, bilgim ve iznim dışında oluşturulan MKK kaydımın derhal iptal edilmesini ve bu usulsüz işlemden doğmuş ve doğabilecek her türlü sonucun ve sorumluluğun bankaya ait olduğunun açıkça kabul edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 09:09’da telefonuma Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) adına, 09.01.2026 tarihinde yatırım hesabımın açıldığını ve buna bağlı olarak MKK sicil numarası oluşturulduğunu belirten, 444 0 655 numaralı çağrı merkezine yönlendiren bir SMS geldi. Benim bu işlemle hiçbir ilgim ve bilgim ...
27.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 03.15 civarında İş Bankası hesabımdan benim iznim ve onayım olmadan 3.798 TL tutarında bir çekim işlemi yapılmaya çalışıldığını fark ettim. İşlemin “Mokka” isimli bir şirket adına gerçekleştirilmek istendiğini gördüm ve bu firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim veya ...
Merkezi Kayıt Kuruluşu e-Yatırımcı uygulamasında adıma Türkiye İş Bankası nezdinde yatırım hesabı görünüyor. Bu hesabı ben açmadım, bugün uygulamadan kontrol ederken tamamen tesadüfen fark ettim. Hesap faal ve işlemde olarak görünüyor. Konuyla ilgili bilgi almak için İş Bankası ile görüştüğümde, üz...
İş Bankası 19.04.2025 tarihinde hesabımdan MKK şifre gönderme ücretini (bilgim dahilinde olmadan) kesinti yapmış. Bana herhangi bir bilgi SMS, çağrı vb. Yoluyla verilmedi. Şifre de gönderilmedi. Bankada maaş hesabı açtırdığımda istemediğim halde yatırım hesabı açtılar. Bunun zorunlu olduğunu ve hiçb...
İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 3-4 gün önce mobil uygulama ve müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım. Ancak hesabımı kapatmama rağmen Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) sicilim halen aktif olarak görünmektedir. Bu süreçte hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle hem de MKK ile iletişime ge...
Yorumlar