İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Reddedilen İtirazım

Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden, hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen adıma izinsiz olarak kredi kartı çıkarıldığını ve bu kartla 235.000 TL tutarında harcama yapıldığını 8 gün sonra fark ettim. Benim hiçbir şekilde bilgim, talebim, imzam veya onayım olmadan açılan bu kartla yapılan tüm işlemler, hesaplarıma borç olarak yansıtılmış durumdadır.

Durumu fark eder etmez banka şubesine giderek itiraz formu doldurdum ve izinsiz kart açıldığını, bu harcamalarla hiçbir ilgimin olmadığını açıkça belirttim. Ancak buna rağmen itirazım banka tarafından reddedildi ve borcun tarafıma ait olduğu söylenerek süreç kapatıldı. Bu olayın, bankanın güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerindeki ciddi bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Adıma benim bilgim dışında açılan bu kredi kartına ait tüm harcamaların iptal edilmesini, borç kayıtlarımın düzeltilmesini, Kredi Kayıt Bürosu ve benzeri sicil kayıtlarıma olumsuz bir yansıma olmamasını ve yaşanan bu güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde incelenip tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.