İş Bankası İzin Almadan Gerçekleşen Yurt Dışı Harcama Ve Geri Ödeme Talebi

Türkiye İş Bankası kredi kartıma ait Ocak ekstreme baktığımda, 30.12.2025 tarihli 11.122,50 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem, ekstrede krnn loughborough GB şeklinde görünen bir firma üzerinden gerçekleştirilmiş görünmektedir. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde onay kodu, şifre veya doğrulama mesajı iletilmedi ve ben de herhangi bir alışveriş onayı vermedim. Söz konusu harcama tamamen bilgim ve iznim dışındadır.

Durumu fark eder etmez bankanız müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. İtiraz sürecine ilişkin olarak tarafıma 1206146704969452 numaralı referans verilmiş olup, işlem 7882 ile biten kredi kartım üzerinden yapılmıştır.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, konu hakkında detaylı bir güvenlik incelemesi başlatılmasını ve sonuçla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl ve hangi güvenlik aşamalarından geçerek bu işlemde kullanılabildiğinin açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.