İzinim Olmadan 4.554,24 TL Harcama Ve Uzun İtiraz Süreci

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 20.04.2026 tarihinde saat 22:32’de, bilgim ve onayım olmadan 4.554,24 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem ekstreme “iyzico/Amazon turkey pe İstanbul TR” şeklinde internet harcaması olarak yansımaktadır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım ve işlem sırasında Bursa’da bulunmaktaydım.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 20 dakika sonra bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın iptal edilip yeni kart gönderileceği tarafıma iletildi ve harcama itirazı oluşturmam istendi. İtiraz kaydım alınırken bana 1206310209256354 takip numarası verildi ancak inceleme sürecinin 120 güne kadar sürebileceği belirtildi. Bilgim dışında ve benim hiçbir kusurum olmaksızın gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak bankanın bu kadar uzun bir inceleme süreci öngörmesini ve kendi güvenlik açıklarının sonucunu müşteriye yansıtmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bilgim dışında gerçekleştirilen 4.554,24 TL tutarındaki bu harcamanın acilen kartıma iade edilmesini ve itiraz sürecinin makul ve kısa bir süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.