to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası’ndan ek kartlarım da dahil olmak üzere toplam 7 adet kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarımın basıldığı ve Kadıköy Rıhtım ile Birlik Ankara şubelerine yönlendirildiği bilgisi verildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ ilgili şubelere teslim edilmedi.
Her sabah düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp süreci takip etmeye çalışıyorum fakat her defasında aynı, birbirinden habersiz ve net bilgi içermeyen cevaplarla karşılaşıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de ilgili birimler kartların nerede olduğu konusunda açık ve doyurucu bir bilgi veremiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kartlarımın acilen ilgili şubelere ulaştırılmasını, bu süreçte yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve uğradığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde İş Bankası'ndan kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın farklı bir ile gönderilmesini talep etmeme rağmen, Ankara NATO Yolu Şubesi'ne yönlendirilmiş. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, yine he...
Türkiye İş Bankası’ndan İşCep uygulaması üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde eşim adına ek kredi kartı başvurusunda bulundum. 18 Kasım 2025 tarihinde kartın kuryeye teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, 5 Aralık 2025 tarihi itibarıyla kart hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Kartın teslim...
İş Bankası’ndan online başvuru ile kredi kartı ve banka kartı talebinde bulundum. Kartlarımın Ankara Keçiören adresime teslim edilmesini istedim. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “kuryede” olduğu söylenip o...
İş Bankası’ndan talep etmiş olduğum kredi kartı ek kartımla ilgili, bilgim dışında ayrı bir ekstre takibi yapmam gerektiği söylenerek limit ve borç konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ek kartın ekstresinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeyip, sonradan farklı bir ekstre üzerinden takip e...
4 Kasım 2025 tarihinde Beyoğlu Şubesi’nden İş Bankası’nda hesap açtırdım ve kartlarımın Karaköy Şubesi’ne teslim edileceği belirtildi. Hem bankomat hem kredi kartımın en geç 5 gün içinde şubeye ulaşacağı söylendi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kartlarım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar