to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yanlış Şubeye Gönderildi, Kağıthane Şubesine Teslim Talebi Karşılanmadı
Türkiye İş Bankası’na 4 Mart tarihinde internet üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında özellikle İstanbul Kağıthane şubesine teslim edilmesini belirtmeme rağmen, Cuma akşamı tarafıma gelen mailde kartımın İstanbul Yeşilyurt şubesine yönlendirildiği yazıyordu.
Bunu düzeltmek için hem Yeşilyurt şubesini hem de Kağıthane şubesini defalarca aradım; ancak telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise İş Bankası şifrem olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, Kağıthane şubesine gidip dilekçe vermem gerektiğini söylediler. En başta özellikle Kağıthane şubesini seçmiş olmama rağmen kartın Yeşilyurt şubesine gönderilmesi ve kimsenin net bir bilgi verememesi beni gerçekten mağdur etti.
Cuma gününden beri uğraşmama rağmen kartımın hangi şubeye gittiği net olarak söylenemiyor, şubelere telefonla ulaşamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de çözüm alamıyorum. Kredi kartımın ve bankamatik kartımın, talep ettiğim şekilde İstanbul Kağıthane şubesine gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İş Bankası Yeşilyurt şubesinde bireysel bankacılıkta görev yapan bayana, kartımın Kağıthane şubesine yönlendirilmesi konusundaki yardımları ve ilgisi için çok teşekkür ederim.
