to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası maaş müşterisiyim. Hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmamasına rağmen hesabımda “üstü kalsın” talimatı tanımlanmış ve 10 Ocak 2026 tarihinde bu kapsamda fon alımı yapılmış. Böyle bir ürün veya “üstü kalsın” adında bir talimatı bugüne kadar duymadım, benden böyle bir talimat istenmedi, ben de hiçbir şekilde vermedim. Durumu mobil şube hesap özetimi incelerken fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin ancak 21’inde iptal edilebileceğini, sonrasında ise benim tekrar arayıp fonun satılması için ayrıca talimat vermem gerektiğini söylediler. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan alınan bir ürün için neden ben uğraşıp aramak ve satış talimatı vermek zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum. Bu işlem tamamen banka inisiyatifiyle, haberim olmadan yapılmış bir işlem gibi görünüyor.
Ben, bilgim ve isteğim dışında tanımlanan bu “üstü kalsın” uygulamasının ve buna bağlı fon alımının iptal edilmesini ve paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, bu tür talimatların müşterinin açık ve net onayı olmadan asla tanımlanmaması ve insanların bilgisi dışında, çok küçük bir meblağ bile olsa bu şekilde işlem yapılmaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası ile maaş anlaşması olan bir müşteriyim. 26 Aralık tarihinde şube üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde hesabımdan her bir EFT için 639 TL olmak üzere toplamda 1.278 TL EFT ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak...
İş Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımdan, hiçbir şekilde otomatik repo talimatı vermemiş olmama rağmen 30.12.2025 tarihinde yaklaşık 19.000 TL tutarında para yatırım hesabıma aktarılmış ve bu tutar ile repo işlemi yapılmıştır. Bu işlemi aynı gün fark etmeme rağmen mobil bankacılık üzerinden iptal e...
12 Ocak Pazartesi günü İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 967 TL tutarında “Türk Telekom ödemesi” adıyla para çekildi. Bu ödeme için herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim, böyle bir talimattan haberim de yok. Bu hatta ait hattı daha önce kendi is...
İş Bankası banka kartımdan 15.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 4.009,50 TL tutarında işlem gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de İşCep uygulaması üzerinden itirazda bulundum ve işlemin tarafımdan yapılmadığını açıkça belirttim. Banka ise 17.12.202...
16.11.2025 tarihinde mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve bu süreçte mobil hesabımın kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirildiğini fark ettim. 16.11.2025 ile 18.11.2025 tarihleri arasında hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında 24 ay vadeli 246.000 TL tutarında kredi çekildi, 67.000 TL ve 32...
Yorumlar