Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşCep Uygulaması Ve Huawei Uyumsuzluğu Müşteri Deneyimini Zorlaştırıyor

profile
27 Mart 2025 02:26
7.064

26.3.2025 tarihinde İşCep mobil uygulamasına girmek istedim. Uyarı mesajı çıktı iş cebi güncelleyin, yetmezse telefonun yazılımını güncelleyin diye. Huawei servisini aradım, aslında hem İşCep hem de telefon güncelmiş ama öyle uyarı vermesinin nedeni İşCep uygulamasını Google Play store yerine Huawei'NİN kendi servisi olan app gallery ile indirmem yüzündenmiş. İşCep onu Huawei'YE ait bir uygulama olarak gördüğü için uyarı vermiş. Neyse İşCep uygulamasının telefondan kaldırıp tekrar bu kez Google Play store ile indirince çalıştı. Ancak bu çok sayıda işlem ile oldu ve şu anda yeni bir telefon ile uygulama yüklendiği için sanki 2 farklı telefondan giriş yapılıyormuş gibi görünüyor. Çağrı merkezini arayıp ilk telefonu iptal edin dediğimde yapamayız, ikisini de iptal etmemiz lazım dedi. Ben de tekrar aynı süreçle uğraşamam, öyle kalsın dedim. Bu arada Huawei servis hs core uygulaması ile ilgili işlem yaptı, şimdi benden ikide bir Huawei kimlik şifresi istiyor ve şifreyi de hatırlamıyorum. 28'inde 10 günlüğüne yurt dışına gidiyorum ve telefon benden sürekli şifre istediği için bir süre sonra belgelere erişememekten tedirgin oluyorum. Servisteki kadın bana telefonun core uygulamasını kaldırmak zorunda olduğumuzu aksi takdirde İşCep uygulamasının çalışmayacağını belirtmişti. Bütün sorun iş bankasının saçma sapan güncellemelerle müşteriyi sürekli rahatsız etmesinden kaynaklanıyor. Ayrıca daha önce birkaç kez İşCep karekod uygulaması ile para yatırmayı denediğimde çalışmamıştı. Dün yine aynı hatayı verdi, çalışmadı.

Deniz
Deniz
27 Mart 2025 02:20

Bu kadar önemli bir güncelleme yapılacaksa hiç değilse başka zaman yapılmalıydı, bayram arifesinden 3 gün önce değil. Bayram sırasında yurt dışında hesaplarımıza erişemezsek çağrı merkezini yurt dışından aramak çok pahalı olur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Uygulamasında Anlamsız Bildirimler Ve Erişim Sorunu

profile
14 Temmuz 2025 19:02
6.834

İşCep Uygulaması Eski Cihazlarda Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 17:09
6.534
iscep-uygulamasi-eski-cihazlarda-calismiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişim Engeli Mağduriyeti Ve Şube Zorunluluğu

profile
03 Ağustos 2025 13:09
2.462

profile
16 Temmuz 2025 16:57
7.379

profile
18 Nisan 2025 17:55
5.309
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri