İşCep Uygulaması Ve Huawei Uyumsuzluğu Müşteri Deneyimini Zorlaştırıyor

26.3.2025 tarihinde İşCep mobil uygulamasına girmek istedim. Uyarı mesajı çıktı iş cebi güncelleyin, yetmezse telefonun yazılımını güncelleyin diye. Huawei servisini aradım, aslında hem İşCep hem de telefon güncelmiş ama öyle uyarı vermesinin nedeni İşCep uygulamasını Google Play store yerine Huawei'NİN kendi servisi olan app gallery ile indirmem yüzündenmiş. İşCep onu Huawei'YE ait bir uygulama olarak gördüğü için uyarı vermiş. Neyse İşCep uygulamasının telefondan kaldırıp tekrar bu kez Google Play store ile indirince çalıştı. Ancak bu çok sayıda işlem ile oldu ve şu anda yeni bir telefon ile uygulama yüklendiği için sanki 2 farklı telefondan giriş yapılıyormuş gibi görünüyor. Çağrı merkezini arayıp ilk telefonu iptal edin dediğimde yapamayız, ikisini de iptal etmemiz lazım dedi. Ben de tekrar aynı süreçle uğraşamam, öyle kalsın dedim. Bu arada Huawei servis hs core uygulaması ile ilgili işlem yaptı, şimdi benden ikide bir Huawei kimlik şifresi istiyor ve şifreyi de hatırlamıyorum. 28'inde 10 günlüğüne yurt dışına gidiyorum ve telefon benden sürekli şifre istediği için bir süre sonra belgelere erişememekten tedirgin oluyorum. Servisteki kadın bana telefonun core uygulamasını kaldırmak zorunda olduğumuzu aksi takdirde İşCep uygulamasının çalışmayacağını belirtmişti. Bütün sorun iş bankasının saçma sapan güncellemelerle müşteriyi sürekli rahatsız etmesinden kaynaklanıyor. Ayrıca daha önce birkaç kez İşCep karekod uygulaması ile para yatırmayı denediğimde çalışmamıştı. Dün yine aynı hatayı verdi, çalışmadı.