İşCep Uygulaması Güncel Android Sürümünde Çalışmıyor, Destek Alamıyorum

09.05.2025 sabah saatlerine kadar aktif olarak kullandığım Huawei P10 Lite marka Android telefonumda yüklü olan İşCep mobil uygulaması bir anda açılmamaya başladı. Uygulamayı açmak istediğimde “Bu uygulama cihazınızda çalışmaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem sürümümü 6.0 ve üzerine güncellemem gerektiği belirtiliyor. Ancak telefonumda Android 8.0 sürümü yüklü ve güncel durumda. Google Play Store üzerinden uygulamayı tekrar yüklemeye çalıştığımda da yükleme gerçekleşmiyor. Aynı cihazda Google Earth, diğer banka uygulamaları ve birçok farklı uygulama sorunsuz çalışıyor.

Bu sorun belirli aralıklarla tekrarlanıyor ve benzer sorunları daha önce de yaşadım. Konuyla ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İşCep uygulamasının cihazımda tekrar çalışmasını ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Telefon numaram: 5558****75.