İşBankası Ve Anadolu Sigorta Yönlendirme Çelişkisi: Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İmkansız

İş Bankası’ndan bu ay ihtiyaç kredisi kullandım, krediye bağlı olarak da Anadolu Sigorta üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yaklaşık 13 bin tl tutarında prim kesintisi yapıldı.

Poliçeyi iptal ettirmek için önce Anadolu Sigorta’yı aradım, ayrıca mobil uygulama üzerinden de poliçe iptal talebi oluşturdum. Sigorta şirketi, iptal işleminin banka üzerinden yapılacağını iletti. Bunun üzerine banka ile görüştüğümde ise bu konuda yetkilerinin olmadığını, işlemi benim İşCep uygulamasından yapmam gerektiğini söylediler. Ancak İşCep üzerinden işlem yapmak istediğimde teknik hata aldığım için poliçe iptalini gerçekleştiremedim.

Banka ve sigorta şirketi beni birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm üretmiyor. Hayat sigortası poliçemin ve varsa kredime bağlı olarak düzenlenen diğer tüm sigorta poliçelerimin iptal edilmesini ve kesilen prim tutarlarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.