Kredi İçine Eklenen Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

İş Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak isterken İşCep uygulaması aracılığıyla başvuru yaptım. Uygulama üzerinden ilerlerken herhangi bir Ferdi Kaza Sigortası seçeneği veya zorunlu bir sigorta masrafı bilgisi sunulmadı. Daha sonra şubeden aranarak kredi kullanımım tamamlandı ancak benim talebim ve açık onayım olmamasına rağmen Anadolu Sigorta üzerinden 03.09.2026 tarihinde 1451857726 numaralı Karma/İşte Koruma Ferdi Kaza Sigorta Poliçesi düzenlenmiş.

Bu poliçeyi fark ettikten sonra Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçenin şube tarafından kesildiği için iptal edilemeyeceği söylendi. İş Bankası ile görüştüğümde ise aynı gün içinde iptal ettirmem gerektiği, bu nedenle artık iptal işlemi yapılamayacağı ifade edildi. Yani ne banka ne de sigorta şirketi bu isteğimle ilgilenmeyerek sorumluluğu birbirlerine yönlendiriyor.

Talebim ve bilgim dışında, kredinin içine eklenerek 2.754 TL prim tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapılmasını kabul etmiyorum. Bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen 2.754 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.