İş Bankası’nın Zorunlu Konut Sigortası Ve 8.000 TL Prim İadesi İsteği

Türkiye İş Bankası’ndan konut kredisi kullanımı sırasında, Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) dışında ayrıca “İŞ’te Konut Paket Sigortası” adı altında bir poliçe düzenlendi ve hesabımdan 8.000 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta ürününün kredinin kullanılabilmesi için zorunlu olduğu tarafıma sözlü olarak bildirildi ve sigortasız bir kredi seçeneği hiç sunulmadı.

Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca, tüketicinin yazılı açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz ve tüketicinin dilediği sigorta şirketinden sağladığı teminatın kabul edilmesi gerekir. Benim böyle bir açık talebim olmadığı gibi, alternatif sigorta şirketi seçme imkanı da tarafıma tanınmadı.

22.09.2026 tarihinde Bankaya ISBN26092292598 referans numarasıyla yazılı başvuruda bulundum. Aynı gün telefonla da görüştüm ve buna rağmen tekrar “bu sigorta zorunlu” cevabını aldım. Poliçeyi düzenleyen Anadolu Sigorta ile yaptığım telefon görüşmesinde ise, iptal için dain-i mürtehin sıfatıyla bankanın muvafakatnamesinin gerektiği, bu olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Böylece banka ve sigorta şirketi beni karşılıklı olarak birbirine yönlendirerek somut bir çözüm sunmadı.

Elimde bulunan “İŞ’te Konut Paket Sigortası Teklifi” nde poliçe başlangıç tarihinin 02.10.2026 olduğu, yani henüz teminatın dahi başlamadığı açıktır. Bu nedenle poliçenin yürürlüğe girmeden iptal edilmesi ve tahsil edilen primin tamamının iadesi için herhangi bir fiili engel bulunmamaktadır.

Bu kapsamda, öncelikle söz konusu konut paket sigortası poliçesinin, teminat süresi başlamadan iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 8.000 TL primin hiçbir kesinti yapılmaksızın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sigortanın zorunlu olduğu yönündeki beyanınızın dayanağı olan mevzuat hükmünün tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Son olarak, poliçenin düzenlenmesine esas alındığı iddia edilen, bana ait “yazılı açık talep” veya onay belgesinin bir örneğinin de tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Başvurum hakkında yazılı olarak, açık ve gerekçeli bir dönüş bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.