02.12.2025 tarihinde İş Bankası Kartal Şubesi aracılığıyla konut kredisine başvurdum ve kredim onaylandı. Ancak kredi işlemleri sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sadece kredi ve DASK ile ilgili açıklama yapıldı, “İş’te Konut” isimli konut paket sigortası hakkında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi imzası adı altında önüme konan çok sayıdaki evrak arasında, bankanın anlaşmalı olduğu ve konut kredisi için zorunluluk arz etmeyen “İş’te Konut” sigorta poliçesi de imzalatılmış.
Daha sonra hesabımdan yaklaşık 1.200 TL civarında prim tahsil edildiğini görünce şube yetkilisine sorduğumda, bu sigortanın kredi ile ilgili olduğunu söylediler. Ancak poliçe kredi süresini bile kapsamıyor, bu da söz konusu sigortanın kredi için zorunlu olmadığını açıkça gösteriyor. Ayrıca İş Bankası’nın kendi internet sitesinde de bu sigortanın zorunlu olmadığı açıkça ifade ediliyor.
1623339225 numaralı “İş’te Konut” sigorta poliçesinin, bilgim ve açık rızam olmadan kredi evraklarıyla bir gösteriye imzalatıldığını ve bu şekilde zorunluymuş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle poliçenin geçmişe yönelik olarak tüm primleriyle birlikte iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin hesabıma eksiksiz iadesini talep ettim.
Yaklaşık 20 gün önce Anadolu Sigorta ile görüştüğümde, konunun İş Bankası ile ilgili olduğu ve ilgili banka şubesine iletildiği bilgisi verildi. Kartal Şubesi’indeki banka yetkilisi ise yaklaşık 3 gün önce benimle iletişime geçerek işlemin aynı gün içinde çözüleceğini söyledi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve poliçe iptali ile prim iadesi gerçekleştirilmiyor.
Bilgim dışında ve zorunlu olmayan bir sigortanın konut kredisi ön koşulu gibi gösterilerek yaptırılmasını ve iptal‑iade sürecinin bu kadar oyalayıcı şekilde sürdürülmesini doğru bulmuyorum. 1623339225 numaralı “İş’te Konut” sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar