İş Bankası Kurtköy Şubesinden Onaysız Sigorta Yenilemesi Ve Hesap Kesintisi

Geçen sene İş Bankası Kurtköy Şubesi’nden konut kredisi çektim. Kredi ile birlikte Anadolu Sigorta üzerinden hem DASK hem de konut sigorta poliçesi yaptırdım. Bu poliçelerin 20.06.2026 tarihinde yenilenmesi gerekirken, bankanın haberim ve onayım olmadan 15.06.2026 tarihinde poliçeleri yenilediğini ve hesabımdan para çekildiğini gördüm.

Hesabımdan 6.820 TL konut sigortası, 1.942 TL DASK olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesilmiş. İşlem gerçekleştikten sonra SMS ile bilgilendirme geldi, yani kesinti yapılmadan önce bana hiçbir şekilde onay sorulmadı. Özellikle konut sigortası kanunen zorunlu olmamasına rağmen bu poliçe de otomatik yenilenmiş.

Bu durum üzerine önce sigorta şirketi Anadolu Sigorta’yı aradım, bana bankayı aramam gerektiği söylendi. Daha sonra İş Bankası Kurtköy Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İş Bankası çözüm merkezini aradığımda ise şube ile görüşmem gerektiği belirtildi, ancak şubeye telefonla asla ulaşamıyorum.

Konut kredim hâlâ devam ediyor, ancak sigorta poliçelerimin otomatik ve onaysız şekilde yenilenmesini kabul etmiyorum. Anadolu Sigorta üzerinden düzenlenen konut ve DASK poliçelerimin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zorunlu olan DASK poliçesini ve konut sigortasını kendi tercih ettiğim başka bir sigorta şirketinden yaptırmak istiyorum.