to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nın Yıllık Kart Aidatı İadesini Harcama Şartına Bağlaması Haksızdır
Türkiye İş Bankası tarafından aktif olarak kullandığım Maximum kredi kartımdan, 05.05.2026 tarihli ekstrede yıllık kart aidatı adı altında 690 TL ve buna ek olarak 34,50 TL BSMV olmak üzere haksız bir ücret kesildiğini gördüm.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankanın bu ücreti ancak 6 ay içinde 144.000 TL harcama sözü vermem halinde iade edebileceğini iletmesi üzerine, bu uygulamanın tamamen haksız ve kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Tüketiciyi bu şekilde yüksek tutarlı harcama sözü vermeye zorlamak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesine ve Yargıtay Başkanlığı’nın yerleşik içtihatlarına açıkça aykırı olup, haksız şart ve bağlı işlem niteliğindedir.
Yasal olarak kredi kartı aidatlarının iadesi tüketicinin hakkı iken, İş Bankası’nın bu hakkın kullanılmasını harcama sözüne bağlaması, tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulamadır. Şu an itibarıyla aidat tarafıma iade edilmemiş olup, kartımı halen aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.
Bu nedenle, tarafımdan kesilen yıllık kart aidatının ve buna bağlı tüm vergilerin derhal ve koşulsuz olarak iadesini, bankanın bu uygulamaları hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve benim gibi birçok tüketicinin benzer şekilde mağdur edilmemesi için ilgili düzenlemelere eksiksiz uyulmasını talep ediyorum.
