İş Bankası’nın Sahte Çevrim Teklifi Ve Tehditkar Mailine Karşı İtiraz Ve İade Talebi

30/03/2026 tarihinde Hatay İskenderun’da, İş Bankası’na ait kredi kartımla 09:00–22:00 saatleri arasında, toplamda yaklaşık 215.000 TL tutarında birden çok işlem yaptım. İnternet üzerinden ulaştığım bir site, kredi kartı harcamalarımı küçük bir komisyon oranıyla nakde çevireceğini söyleyerek beni yönlendirdi; ancak vaat edilen hiçbir ödeme tarafıma ulaşmadı ve aldatıldığımı anladım.

Durumu ertesi gün içinde İş Bankası şubesine giderek bildirdim ve kart harcama itirazı başvurumu yaptım, sonrasında telefon üzerinden de süreci devam ettirdim. Buna rağmen banka bana gönderdiği mailde, harcamaları yasa dışı bahis vb. Şekilde değerlendirerek, kartımı kapatıp yasal süreç başlatılacağı yönünde ifadeler kullanarak adeta gözümü korkutmaya çalıştı. Ben bu işlemleri yasa dışı bahis amacıyla değil, kredi kartımı nakde çevireceğine inandığım siteye güvenerek yaptım ve hiçbir şekilde karşılığını alamadım.

Bugüne kadar bu kart borcu için yaklaşık 160.000 TL ödeme yaptım ve banka halen kalan tutarı tahsil etmeye devam ediyor. Elimde banka tarafından gönderilen mail yazışmaları ve işlemlere ait dekont/ekran görüntüleri bulunmaktadır.

İş Bankası’ndan, bu işlemlerle ilgili harcama itirazımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, aldatma mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu kapsamda ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.