Bilgim Dışında Yüksek Döviz Transferi Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

18 Ağustos 2025 tarihinde bana gönderilen 364,11 USD tutarındaki döviz transferinde, İş Bankası’na ait İstanbul şubesindeki vadesiz hesabıma 339,06 USD aktarıldıktan sonra, bilgim ve onayım dışında havref 250818888815271 numaralı işlemde toplamda 25,89 USD ve 1,29 USD olmak üzere ek kesintiler yapılmış ve hesabıma yalnızca 312,88 USD geçmiştir. Bu kadar yüksek bir kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığını anlamış değilim. Neredeyse gönderilen paranın %3’ü kesilmiş durumda ve bu durum kesinlikle kabul edilemez.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan yapılan bu kesintinin makul ve açıklanabilir bir tarafı bulunmamaktadır. İşlem detaylarında veya dekontta da herhangi bir açıklama yer almamaktadır. Bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanacağımı ve maaş hesabım dahil tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, maaşım yattığı anda başka bankaya aktaracağımı ve İş Bankası’nda hiçbir bakiyemi tutmayacağımı bildiririm. İlgili işlemin gerçekleştiği hesabımın IBAN’ının son dört hanesi: 9913’tür. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.