İş Bankası’ndan Onaysız Troy Kart Aidatı Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımda 25.12.2025 tarihinde, haberim ve onayım olmadan tarafıma gönderilen Troy kart üzerinden 850 lira civarında bir kart aidatı kesintisi yapıldı. Oysa kullandığım kart, başta aidatsız kart olarak verilmişti ve ben hiçbir aşamada Troy karta geçişi onaylamadım, talep etmedim.

Bu haksız kesinti sonrasında genel merkez, çözüm merkezi, müşteri hizmetleri ve bağlı olduğum Diyarbakır Diclekent şubesi dahil her kanaldan defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sırf bu aidat kesintisi yüzünden aktif olarak kullandığım, 120 bin TL limitli kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım; bu gidişle banka hesabımı da kapatmayı düşünüyorum.

Onayım olmadan gönderilen Troy kart üzerinden alınan yaklaşık 850 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.