Bilgi Dışı Yıllık Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Troy klasik kredi kartımdan, 4 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 851,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ve 42,58 TL BSMV kesildiğini, 4.12.2025 tarihli ekstremi kontrol ederken fark ettim.

Kartımı ne zamandan beri kullandığımı tam olarak hatırlamıyorum; ancak hem kesilen tutarın bu kadar yüksek olması hem de bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan tahsilat gerçekleştirilmesi beni rahatsız etti.

Kartımın son dört hanesi 3593 olup, bu işlemle ilgili olarak henüz banka ile hiçbir kanaldan görüşme yapmadım. Bu kesintiyi kesinlikle onaylamıyor, hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. Kartı kullanmaya devam edebilmem için de bu şekilde sürpriz ve yüksek tutarlı kesintilerin yapılmamasını bekliyorum.

Türkiye İş Bankası’ndan, Maximum Premier kartımdan kesilen toplamda 894 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrarlanmaması için gerekenin sağlanmasını talep ediyorum.