İş Bankası'ndan EFT Dekontu Talebimin Gecikmesi Ve Çözüm İsteği

Türkiye İş Bankası’ndan, Kasım 2016 tarihinde yaptığım bir EFT işleminin dekontunu talep ediyorum. Bu dekonttaki açıklama kısmı, içinde bulunduğum yasal süreç açısından kritik öneme sahip olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür banka tarafından tarafıma sağlanmıyor.

2 Eylül 2026 tarihinden bu yana internet ve mobil bankacılık kanalları üzerinden defalarca dekont talebinde bulundum. Buna rağmen talebim karşılanmadı, net bir bilgi verilmedi ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal süreç yürütürken bankadan alamadığım bu dekont nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

İlgili EFT işleminin dekontunun, açıklama kısmı da eksiksiz olacak şekilde en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.