EFT Açıklama Metni Kırpıldı, Kanıt Sağlanamadığı İçin Mağdur Oldum

03.02.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak EFT açıklama kısmına yazdığım ve işlem için ispat niteliği taşıyan ifadenin önemli bölümleri, hiçbir uyarı verilmeden sistem tarafından otomatik olarak kırpıldı. Bu nedenle şu an yaptığım ödemeyi yazılı olarak tam anlamıyla ispat edemiyorum.

İşleme ait 620579000372 doküman numaralı kayıt bulunmaktadır. Konuyu ilettiğimde tarafıma yalnızca teknik bir durum olduğu söylendi ve sorunumla yeterince ilgilenilmedi. Açıklama alanındaki metnin eksiksiz ve tam hali benim için resmi bir kanıt niteliğinde olduğundan, bu EFT’ye ait açıklamanın tamamının göründüğü dekontun acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Bu teknik kısıt nedeniyle mağduriyet yaşamamam için, ilgili birimlerin kayıtlar üzerinden tam açıklamanın yer aldığı dekontu oluşturarak en kısa sürede tarafıma sunmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.