İş Bankası EFT’inde 5.000 TL Hesaba Yansımıyor

İş Bankası ile ilgili yaşadığım EFT sorununu paylaşmak istiyorum. Başka bir kişinin hesabından benim İş Bankası hesabıma yaklaşık 5.000 TL tutarında EFT gönderildi. Gönderen kişinin elinde işlemin başarılı olduğuna dair dekont bulunmasına rağmen, akşam saatlerinde yapılan bu EFT, hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İnternet ve mobil bankacılık üzerinden tüm hareketlerimi kontrol etmeme rağmen bu EFT, banka incelemelerinde de görünmüyor. İşlem, karşı tarafta “başarılı” görünmesine rağmen bende izinin olmaması endişe verici bir durum oluşturuyor.

Bu EFT işleminin acilen incelenerek, söz konusu 5.000 TL tutarındaki paranın hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.