İş Bankası'nda Uyarı Olmadan İptal Edilen Mobil Şifre Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken mobil şifrem hiçbir uyarı olmadan aniden iptal edildi ve hesabıma erişimim kesildi. Ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saattir defalarca arama yapıyorum ancak telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Hem mobil şifremin haber verilmeden iptal edilmesi hem de sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Mobil şifremin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu kesinti ile ulaşılmazlığın sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.