İş Bankası’nda Gelirime Rağmen KMH Başvurumun Haksız Reddedilmesi

İş Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımın (KMH) yapılandırılması için farklı zamanlarda hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık üç kez başvuru yaptım. Buna rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım. Son olarak iki gün önce yaptığım başvuru “geliriniz yeterli değil” gerekçesiyle reddedildi.

Yaklaşık 175.000 TL KMH borcum ve aylık 120.000 TL düzenli gelirim bulunmasına rağmen, ilgili birimin yapılandırma değerlendirmesinde geliri kıstas alarak olumsuz yanıt vermesi, yapılandırma mantığıyla çelişmektedir. Özellikle gelir durumu çok daha kötü olan birçok müşteriye yapılandırma yapıldığını bilirken, kurumsal bir firmada çalışıyor olmama rağmen yapılandırmaya uygun görülmemem açıkçası bana göre adil ve makul bir yaklaşım değildir.

BDDK’nın bu konuda bankalara borçluyu rahatlatmaya yönelik tavsiye kararları olmasına rağmen, bankanın yapılandırma yapmak yerine dosyayı takibe düşürmeye ve sonrasında icra yoluna gitmeye daha yakın bir tutum içinde olması kabul edilebilir değildir. Bankanızdan beklentim, KMH hesabımdaki borcun makul koşullarda yeniden yapılandırılması ve düzenli bir ödeme planı oluşturulmasıdır.

KMH hesabımın bir an önce yapılandırılması için başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ivedilikle yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.