to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Cayma Hakkı Sorunu ve Ek Faiz Ücreti
10.02.2025 tarihinde İş Bankası Kayseri sahabiye şubesi'nden 87.500 TL tüketici kredisi kullandım. 21.02.2025 tarihinde saat 23.00'te cayma hakkı talep ettim. Talep ettikten sonra hesabımda yeterli bakiyem vardı ve kredi kapama yapmak istedim, fakat 'şubeye gitmem gerekli' diye bir yazı çıkıyordu. Kredim kapanmıyordu. Bu arada günlerden cuma ve saat gece 23.00. Ben o saatte nasıl şubeye gideyim veya ulaşayım? Eğer şubeden yapacaksam neden İşCep'te cayma hakkı diye bir şey var?
Velhasıl cayma hakkı yaptığım halde 3 günlük faiz işletildi. Müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Pazartesi oldu. Şubedeki bayanı arayıp kredimi kapatmasını söyledim, kapattı fakat 24.02.2025'i baz alarak kapattı. 3 günlük faiz ne olacak dedim, 'onu ben bilmem, müşteri hizmetleriyle görüş' dedi... Yani anlayacağınız, koskoca İş Bankası benim 3 günlük faiz paramı aldı. Yazıklar olsun.
