to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Bilgim Dışı Açılan Hesaplar Ve 4.000 TL Borçlandırma
24.12.2025 tarihinde Risk Merkezi raporumu kontrol ettiğimde, Türkiye İş Bankası üzerinde benim hiçbir bilgim ve talimatım olmadan adıma farklı türlerde hesaplar açıldığını ve bu hesaplar üzerinden toplam 4.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ne kredi, ne kart, ne de herhangi bir hesap başvurum olmamasına rağmen, sanki ben kullanmışım gibi borçlandırıldığımı fark ettim.
Bu durumu öğrendikten sonra banka ile tüm kanallardan iletişime geçtim. Şubeye gittim, çağrı merkeziyle görüştüm; ayrıca diğer başvuru ve iletişim yollarını da kullandım, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunamadı. Bilgim dışında açılan bu hesapların nasıl açıldığı ve bu borcun nasıl oluştuğu konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Adım ve bilgilerim kullanılarak, bilgim ve onayım olmadan açılan tüm hesapların acilen kapatılmasını, üzerime yansıtılan 4.000 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve tüm kayıtlarımın, Risk Merkezi dahil, eksiksiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İş Bankası Bursa Merkez Şubesi’nden yaklaşık 2 ay önce maaş kartı talebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde kart teslim edilmedi. Şubeyle görüştüğümde ise bana kartımın olmadığı ve bana hiçbir şekilde kart veremeyecekleri söylendi.
Maaşımı almam gereken bu kartı 2 aydır bekliyorum ve banka tarafından herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de banka hizmetlerine güvenimin sarsılmasına neden oldu.
İş Bankası’ndan, talep etmiş olduğum maaş kartımın acilen çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
