to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Uzun süredir İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı 5 yıl ya da daha uzun süredir kullanıyorum. 5 Mayıs tarihinde kartıma 723 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden gördüm.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak iptal edilemeyeceği yönünde bir cevap aldım. Diğer bankalar yıllık kart aidatını iptal edebilirken, uzun süredir müşterisi olduğum İş Bankası’nın bu konuda hiçbir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.
723 TL olarak alınan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarın karta Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
