Kredi Kartı Borcumun Yasal Faiz Ve Vade İle Yapılandırılmaması

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 6162) borcunu, 9 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyeti kanununa göre 48 ay vadeli ve azami %3,19 faiz oranı ile yapılandırmak istedim. Daha önce kart borcum için Hızır Yapılandırma’ya başvurmuş ve 2 veya 3 taksiti zamanında ödemiştim.

Öncelikle uygulama üzerinden yapay zekaya yazdım, ardından yapılandırma hattını aradım. Her iki kanaldan da şubeye yönlendirildim. İstanbul Kızıltoprak şubesine gittiğimde ise sistemde böyle bir seçenek olmadığı belirtildi ve herhangi bir başvuru kaydı oluşturulmadı.

Banka yetkilileri bana yalnızca %6 faiz oranı ile yeniden Hızır Yapılandırma yapılabileceğini söyledi. Oysa yasal olarak 10 Ekim 2025 son tarihli, 48 ay vadeli ve azami %3,19 faiz oranı ile yapılandırma hakkı, daha önce yapılandırılmış kredi kartlarını da – gecikme olsun veya olmasın – kapsamaktadır. Bu hakkımın tanınmasını ve borcumun ilgili kanun kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum.