to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 12.500 TL tutarında nakit avans çektim. İşlemi taksitli olarak çekmediğimi fark edince hemen müşteri temsilcisine bağlanarak, ödemeyi yaparsam düzeltme olup olmayacağını sordum. Bir gün beklemem gerektiği, işlemin muhasebeleşeceği söylendi, ben de buna istinaden beklemeyi kabul ettim.
30 Aralık’ta tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda 12.643,75 TL erken kapama yapıldığının bilgisini aldım. Bu tutarın borcumdan düşeceği ve içeride herhangi bir borcum kalmadığı söylendi. İşlemin tamamlandığı, tekrar nakit avans çekebileceğim ve bunu taksitli olarak kullanabileceğim ifade edildi. Bunun üzerine 31 Aralık’ta tekrar 12.500 TL tutarında, 3 taksitli olarak nakit avans çektim.
13 Ocak’ta hesap özetimi kontrol ettiğimde iki adet taksitli nakit avans borcum olduğunu fark ettim ve yeniden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşme sonunda talep oluşturuldu ve yapılan incelemede, ilk işlemde “erken kapama” değil “borç ödeme” yapıldığı, bunun da hatalı olduğu tarafıma bildirildi. Ancak 17 Ocak’ta hesap özetim kesildiğinde hâlâ iki adet taksitli nakit avans borcum görünmeye devam etti.
Daha sonra bankanın şubesine gittim, orada da işlemin hatalı olduğu ancak düzeltmenin müşteri temsilcisi üzerinden yapılabileceği söylendi. Müşteri temsilcilerinin yetkilisi ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir hata olmadığı, ödediğim 12.643,75 TL’nin içerideki borcumdan düştüğü ve bunun da taksitlendirildiği ifade edildi. 13 Ocak’tan bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yetkililerden hâlâ net bir dönüş alamıyorum.
ISBN26011284556-20386848 numaralı başvurum bulunmasına ve bankanın kendi incelemesinde ilk işlemin hatalı olduğunun tespit edilmesine rağmen halen iki adet taksitli nakit avans borcu görünüyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hatalı yapılan işlemin düzeltilmesini ve hesap özetimde yer alan bu yanlış taksitli nakit avans kaydının tamamen silinmesini talep ediyorum.
İş Bankası müşterisiyim. Maximum kredi kartına sahibim ve bu ay ödeme yapamayacağım için müşteri temsilcisini arayarak hesap kesim ve ödeme tarihlerini değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, taksitli işlemlerim bulunduğu için bunun mümkün olmadığını, önce taksitlerin kapatılması gerek...
İş Bankası’ndan düzenli olarak maaş almaktayım ve halen maaş müşterisiyim. Ancak 26 Eylül 2025 tarihinde Maximum kartımdan 527,50 TL ve 26,38 TL olmak üzere toplamda 553,88 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum; nadiren bir alışveriş yapsam da, harcama hemen kredi hesabım...
15 Mayıs 2023 tarihinde İş Bankası maksimum kredi kartı üzerimden taksitli nakit avans çekme işlemi yaptım. Bu konularda deneyimsiz olduğum için fatura kesim tarihine bakmadım ve 1 gün sonra 16 Mayıs 2023 tarihinde hesap kesildi ve ilk taksit hesabıma yansıtıldı. Haliyle ödeme planım 1 ay öne çekilm...
26 Ağustos İş Bankası Maximum kart nakit avans çektim 25.000 ₺, 3 taksitle ancak çektiğimin günün ertesi günü kredi kartı ekstreme yansıtılmış ilk taksit. 3 taksit olmasına rağmen bu meblağ 3 aylık taksit dönemine yayılamadı ve bir anda umulmadık bir borçla karşılaşmış oldum. Mağdur edildim. Müşteri...
İş Bankası Maximum kredi kartım için Aralık 2024’te 257.000 TL tutarında 36 ay vadeli bir yapılandırma yaptım. 8 ay boyunca toplamda 102.000 TL ödeme yaptım. Elime bir miktar para geçince kalan borcumu kapatmak istedim fakat bana 230.000 TL kapama bedeli çıkarıldı. Hesaplamada, 8 ayda sadece 27.000 ...
Yorumlar