to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan tarihinde Gratis online alışverişimde pr30709331 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen 342,50 TL tutarındaki ücret iadem İş Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı. Ödemeyi İş Bankası’na ait, son 4 hanesi 8502 olan banka kartımla yaptım. Gratis, iade ücretini bankaya gönderdiğini söyleyerek bana bu işlemle ilgili dekont da iletti.
Ayrıca 25 Nisan’da 480 TL’lik yeni bir alışveriş yaptım ve bu siparişteki bir ürünü iade ettim. Yaklaşık 240 TL tutarındaki bu iade işlemimi de 2 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim ve pr30839556 numaralı sipariş üzerinden iade yaptım. Ancak bu iadenin de hesabıma yansıması henüz gerçekleşmedi.
Şu anda Gratis, ücret iadesini bankaya gönderdiğini ve sorunun bankadan kaynaklandığını, İş Bankası ise iadenin kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. İki taraf da sorumluluk kabul etmediği için 342,50 TL ve yaklaşık 240 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 582,50 TL tutarındaki iadelerime uzun süredir ulaşamıyorum.
Hem Gratis’in hem de İş Bankası’nın bu süreci birlikte inceleyerek, ilgili iade tutarlarının en kısa sürede İş Bankası banka kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecine dair tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası banka kartımla internet üzerinden yaklaşık 1.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 7 Mart 2026 Cumartesi günü üründen vazgeçerek siparişi iptal ettim. Ürünü aldığım marka, ödemenin bankanıza iade edildiğini belirtti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İlgi...
7 Eylül’de Gratis’ten verdiğim bir siparişi iptal ettim ve para iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 411 TL tutarındaki iadem hâlâ İş Bankası vadesiz hesabıma ulaşmadı. Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı söylendi fakat hes...
11 Aralık’ta Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim, aynı gün kargoya bile verilmeden siparişleri iptal ettim. Ödemeleri İş Bankası’ndaki banka kartımla yaptım, kartımın son 4 hanesi 7058’dir. Trendyol hem telefon görüşmelerimizde hem de uygulama üzerinden ilgili siparişlerde ödemenin iade edild...
27 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası banka kartımla internetten 2.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ilişkin olarak 1.070 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak hesabıma yalnızca 997 TL yatırıldı ve iade tutarı eksik yansıdı. Satıcıyla görüştüğümde, iadenin tam ve doğru tutard...
İş Bankası Maximum Genç bankamatik kartımla 07.03.2026 tarihinde Gratis’ten 344,50 TL tutarında kişisel bakım alışverişi yaptım. Maximum Genç kişisel bakım alışverişinde %20 iade kampanyasına dahil olmak için kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları yerine getirdim. Kart hareketlerinde de...
Yorumlar