to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ve Enpara’nın 2,145,000 TL’lik Güvenli Ödeme Transferi Kaybı Ve Araç Satışı İptali Riski
26.01.2026 tarihinde saat 15.42'de, Mardin Midyat’ta noter satışı ile gerçekleştireceğimiz araç alım süreci kapsamında, kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan, satıcının adına kayıtlı İş Bankası hesabına Güvenli Ödeme Sistemi üzerinden 2.145.000 TL tutarında EFT işlemi başlattım. Alıcının elindeki dekontta işlemin başarılı olduğu, EFT’nin referans numarasıyla birlikte İş Bankası sistemine iletildiği açıkça görülmektedir.
Enpara ile yaptığımız görüşmelerde de, paranın referans numarasıyla İş Bankası’na gönderildiği ve kendi sistemlerinde işlemin sorunsuz bir şekilde tamamlandığı tarafıma açık ve net şekilde iletilmiştir. Buna rağmen İş Bankası, paranın kendilerine ulaşmadığını söyleyerek konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almadığını ifade etmektedir. Üstelik bu süreçte bana herhangi bir şikayet veya talep numarası da verilmemiştir.
Şu anda 2.145.000 TL tutarındaki bu meblağ fiilen ortada yok durumdadır ve işlem fiş no: 5081830 numaralı kayıt üzerinden takip edilmektedir. Para ne alıcıya iade edilmekte ne de güvenli ödeme kapsamında satıcının hesabına aktarılmaktadır. Bu nedenle Mardin Midyat noterinde gerçekleştirmemiz gereken araç satışı tamamlanamamış, satışın tamamen iptal olma riski ortaya çıkmış ve alıcı olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Türkiye İş Bankası ve Enpara’dan talebim, Güvenli Ödeme Sistemi kapsamında gönderilen 2.145.000 TL’nin ilgili işlem acilen ve detaylı şekilde araştırılarak ivedilikle satıcının hesabına veya tarafıma aktarılması, yaşattıkları bu belirsizliğin ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.
Gelişme
26.01.2026 tarihinde saat 15.42'de Mardin Midyat’ta noter satışı ile gerçekleştireceğimiz araç alım süreci kapsamında, kendi adıma kayıtlı Enpara hesabımdan, satıcının adına kayıtlı İş Bankası hesabına Güvenli Ödeme Sistemi üzerinden 2.145.000 TL tutarında EFT işlemi başlattım. Yaptığım transfer sonrası aldığım dekontta, işlemin başarılı olduğu ve EFT’nin referans numarasıyla birlikte İş Bankası sistemine iletildiği açıkça görülmektedir.
Enpara ile yaptığım görüşmelerde de, paranın referans numarasıyla İş Bankası’na gönderildiği ve kendi sistemlerinde işlemin sorunsuz bir şekilde tamamlandığı tarafıma açık ve net şekilde iletilmiştir. Buna rağmen İş Bankası, paranın kendilerine ulaşmadığını söylemekte ve konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almadığını ifade etmektedir. Bu süreçte Enpara tarafında da bana herhangi bir şikayet, talep veya kayıt numarası oluşturulmamış, sadece sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ısrarla belirtilmiştir.
Şu anda 2.145.000 TL tutarındaki bu meblağ fiilen ortada yok durumdadır ve işlem fiş no: 5081830 numaralı kayıt üzerinden takip edilmektedir. Para ne alıcıya iade edilmekte ne de güvenli ödeme kapsamında satıcının hesabına aktarılmaktadır. Bu nedenle araç satışı tamamlanamamış, satışın tamamen iptal olma riski ortaya çıkmış ve alıcı olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Enpara’dan talebim, Güvenli Ödeme Sistemi kapsamında gönderilen 2.145.000 TL’nin, ilgili işlem detaylı şekilde ve acilen araştırılarak, ivedilikle satıcının hesabına veya tarafıma aktarılması ve yaşattıkları bu belirsizliğin ile mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.
