to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik aşamasından geçmem gereken bir sistemle karşılaşıyorum; ancak bu aşamada ciddi sorun yaşıyorum. T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde sistem ya algılamıyor gibi tekrar girmemi istiyor ya da doğru girdiğim bilgiyi hatalı olarak değerlendiriyor. Bu nedenle güvenlik aşamasını geçemediğim için talebimi iletemiyor ve işlem yapamıyorum.
28 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 13:20'den önce bu sorunu tekrar yaşadım ve ekran görüntüsünü de aldım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İş Bankası’nın telefonla güvenlik sistemini acilen kontrol ederek bu hatayı düzeltmesini, T.C. kimlik numaramı doğru girdiğim halde reddedilmesi sorununu gidermesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir harcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyle...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak ve hesap açmak istedim ancak uygulama üzerinden üyelik açamıyorum. T. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “bilgileriniz hatalıdır, lütfen şubeye gidin” uyarısı veriyor. Yaklaşık ...
Bugün İstanbul’da İş Bankası mobil uygulamasında ilk defa hesap açtım ve şifre almaya çalıştım. Ancak sürekli olarak “Girdiğiniz bilgileri kontrol ederek tekrar giriş yapın” hatası alıyorum. Müşteri numaramı ve T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen, farklı cihaz ve internet bağlantıları ile de ...
Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımda para transferi veya ödeme işlemi yaptığımda, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle aranıyorum. B...
Yorumlar