İş Bankası Teknik Sorun Nedeniyle Virman İşlemi Gecikti, Kredi Notu Risk Altında

26.01.2016 tarihinde saat 10:00 civarında İş Bankası Yeşilpınar Şubesi’indeki 1289315866 numaralı Veli C** hesabımdan, İş Bankası Kurtköy Şubesi’indeki 135***714 numaralı Kazım Karaçayır hesabına 30.000 adet asyab hisse senedi virmanı için talimat verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen işlem “teknik sebep” gerekçesiyle hâlâ gerçekleşmedi.

Şube ile yaptığım görüşmelerde kayıt açıldığı ve sonucun beklenmesi gerektiği söylendi, genel müdürlük ise yetkinin şubede olduğunu belirterek işlem yapamadığını ifade ediyor. Şube “teknik sebeplerle ilerleyemiyoruz, kayıt açtık bekleyeceksiniz” diyerek süreci uzatıyor ve bu iki birim arasında sorun çözülmeden ben mağdur ediliyorum.

Bu gecikme nedeniyle kredi ödemem gecikmeye düştü ve ilk defa kredi notum olumsuz etkilenecek. Uzun yıllardır bankacılık işlemlerimi düzenli yürüten biri olarak, tamamen banka kaynaklı bir teknik sorun yüzünden kredi notumun düşecek olmasını kabul edemiyorum. Virman işleminin acilen tamamlanmasını, oluşan gecikme kaydının ve kredi notu üzerindeki olumsuz etkinin kaldırılmasını, tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.