İş Bankası Sivas Şubesinde Dolar Çekme İşlemi Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 09:09–09:57 arasında İş Bankası Sivas Kızılırmak Şubesi gişesinden yaklaşık 3 yıldır bankada duran 13.200 dolarımı çekmek için işlem yaptırmak istedim. Ancak gişedeki işlem sırasında paramı hemen veremeyeceklerini, iki gün sonra almam gerektiğini söyleyerek ödeme yapmayı reddettiler.

Gişedeki beyefendi oldukça kibar ve yardımcıydı, ancak para onayını vermesi gereken bayan personel son derece kaba ve hırçın bir üslupla cevaplar vererek parayı vermemeyi tercih etti. Uzun süredir bankada bulunan, bana ait olan bir parayı talep ettiğim anda alamamak ve buna ek olarak bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İş Bankası’ndan, bu yaşanan süreçle ilgili olarak neden paramın aynı gün ödenmediğine dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve şubedeki personelin tutumunun incelenmesini talep ediyorum. Ben sadece yasal ve haklı olarak çekmek istediğim paramın engellenmeden, makul bir açıklamayla ve saygılı bir iletişimle tarafıma ödenmesini bekliyorum.