to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil şube üzerinden kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile doğalgaz faturalarımın ödenmesini sağlamaktaydım. Ancak son 6 aydır hesabımda yeterli bakiye olmasına ve talimat kredi kartına endeksli olmasına rağmen banka 6 adet faturamı ödememiş ve bunun sonucunda doğalgazım kesilmiştir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili İş Bankası yetkilileriyle görüştüğümde, tarafıma sorunun nedenine dair yeterli bir açıklama yapılmadı ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Mağduriyet neticesinde ikamet ettiğim konutta bina sakinlerinin bu duruma şahit olması onurumu kırmıştır. Tüm hayatım boyunca sorumluluklarımı zamanında yerine getiren bir kişi olmama rağmen, hiçbir kusurum olmadan böyle bir durumla karşılaşmam beni hem manevi olarak yıpratmış hem de aynı anda 6 adet fatura ödemesini tek seferde yapmak zorunda bırakılması ekonomik olarak ciddi bir zorluk yaratmıştır.
İş Bankası’ndan, otomatik ödeme talimatının yerine getirilmemesi nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, doğalgaz kesintisi sebebiyle oluşan açma‑kapama ücretleri ve varsa gecikme bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili doğalgaz sözleşme numaram 5403****01’dir.
İş Bankası vadesiz hesabımdan doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık ayı faturalarım banka tarafından ödenmedi. Ödeme yapılmadığı için 08.12.2025 tarihinde doğalgazım kesildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Doğalgaz şirketi tarafı...
İş Bankası’nda İSKİ faturam için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ait iki faturam otomatik olarak ödenmedi. Her iki faturayı da manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmedi...
İş Bankası hesap kartım üzerinden geçen hafta doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatla birlikte yaklaşık 1000 TL’lik bir puan kampanyasından faydalanacağım bilgisi, İş Bankası uygulamasına bildirim olarak gelmişti ve faturam da otomatik olarak hesaptan çekildi. Ancak üzerin...
Şubat 2025 ayı için İş Bankası kredi kartımda otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, son ödeme gününde hesabımda yeterli bakiye olmasına karşın borcum çekilmedi. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, bankanın sistemsel bir sorun yaşadığını, ödemeyi manuel olarak yapmamam gerektiğini ve...
Türkiye İş Bankası’na ait 2627 ile biten kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı verildiğini hesap kesim tarihinde fark ettim. Üç yıl önce iptal ettiğim eski iş yerimin Niğde Merkez’deki elektrik aboneliğine, bu yılın ilk ayı için kartımdan 337 TL otomatik ödeme yapılmıştır....
Yorumlar