to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum İş Bankası’nın Maximum kredi kartını kullanıyorum. Son hesap kesim dönemim itibarıyla asgari tutardan fazlasını ödemiş olmama rağmen, kredi kartı ekstresinde asgari tutar borcum ödenmemiş gibi eksi bakiyede gösterilmektedir. Ödemem sonrasında sıfırlanan asgari kart borcum her geçen gün yeniden eksiye düşürülmekte ve sanki hiç ödeme yapmamışım gibi beni tekrar tekrar borçlandırmaktadır.
29.12.2025 tarihinde yaptığım son ödemede 15.035,83 TL tutarındaki borcumu tam ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde aynı tutar birebir aynı şekilde tekrar kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Asgari ödeme tutarım için şimdiye kadar dört kez ödeme yapmış olmama rağmen, hâlâ 15.035,83 TL borçluymuşum gibi gösterilmekteyim.
Tüm bunlara ek olarak, bu durum nedeniyle kartım gecikmeye düşürülmüş ve bu gecikme kayıtları tüm bankalar nezdinde kredi notumu olumsuz etkilemeye başlamıştır. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma “asgari borcunuz yoktur, gecikmede değilsiniz” denmesine rağmen, İşCep uygulaması üzerinden hâlâ hem gecikmede hem de borçlu olarak görünmekteyim.
30.12.2025 tarihinde banka nezdinde bir şikayet kaydı oluşturdum ve en geç iki iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmamış, konuya ilişkin hiçbir bilgilendirme tarafıma iletilmemiştir. Bu süreç, hem ciddi bir maddi-manevi mağduriyet yaratmakta hem de banka ile aramdaki güven ilişkisinin zedelenmesine neden olmaktadır.
Ödemelerimi İşCep üzerinden düzenli ve zamanında yaptığım halde, aynı borcun tekrar tekrar yansıtılması ve gecikmeden çıkarılmamam hukuka ve hakkaniyete aykırı bir durum oluşturmaktadır. Haksız yere üzerime yansıtılan 15.035,83 TL tutarındaki borcun derhal tamamen silinmesini, kartımın gecikme durumundan çıkarılmasını ve bu süreçte kredi notuma olumsuz yansıyan kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’na ait, yıllardır sorunsuz kullandığım Maximum kredi kartımda her ay düzenli olarak asgari ödeme yapmama rağmen, yalnızca iki günlük gecikme nedeniyle kartımın toplam borcunun kapatılmasının talep edilmesiyle karşılaştım. 17.12.2025 tarihi itibarıyla böyle bir durumla yüz yüze kal...
İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Ekstre tarihim 7’si olmasına rağmen, önceki ay (Temmuz 4’te) yaklaşık 1500 TL’lik borcumu ödedim ve 1 Ağustos’ta da 2.000 TL tutarında ödeme yaptım. Temmuz ayı dönem borcum olan 21.200 TL’nin ödemesini ise 7 Ağustos’ta gerçekleştirdim. Tüm ödemelerimi e...
İş Bankası Maximum kredi kartımın borcunu her ay düzenli ve zamanında ödediğim halde, son 4 aydır kredi notumun bir ay yükselip sonraki ay tekrar düşmesini anlayamıyorum. Her ay kredi risk raporumu aldığımda bu dalgalanmayı net şekilde görüyorum ve herhangi bir gecikmem, bilerek aksattığım bir ödeme...
Yorumlar