İş Bankası Mobil Uygulamasında Yanlış Bakiye Ve Güncelleme Sorunu

Türkiye İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında, Cep Şubesi ana sayfada gösterilen hesap bakiyesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Örneğin hesabım eksi 500 liradayken borcumu yatırdığımda bakiyem artı 500 lira olarak görünüyor ve bu yanlış bakiye saatlerce, bazen günlerce düzelmiyor. Gün içinde hesabıma onlarca kez para girişi ve çıkışı olduğunda, bu nedenle gerçek bakiyemi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Bu sorunu bugün, 02.05.2026 tarihinde de tekrar yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin sadece belli saatlerde güncellendiği söylenmişti. Ancak diğer bankaların uygulamalarında hesap bakiyeleri anlık olarak güncelleniyor ve bu durum İş Bankası mobil uygulamasında ciddi bir kullanım zorluğu ve güven problemi yaratıyor.

Mobil bankacılık uygulamasında bu hatanın giderilmesi ve hesap bakiyesinin para girişi ve çıkışlarında anlık olarak, doğru şekilde güncelleneceği şekilde bir yazılım düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.