to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında, Cep Şubesi ana sayfada gösterilen hesap bakiyesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Örneğin hesabım eksi 500 liradayken borcumu yatırdığımda bakiyem artı 500 lira olarak görünüyor ve bu yanlış bakiye saatlerce, bazen günlerce düzelmiyor. Gün içinde hesabıma onlarca kez para girişi ve çıkışı olduğunda, bu nedenle gerçek bakiyemi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Bu sorunu bugün, 02.05.2026 tarihinde de tekrar yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin sadece belli saatlerde güncellendiği söylenmişti. Ancak diğer bankaların uygulamalarında hesap bakiyeleri anlık olarak güncelleniyor ve bu durum İş Bankası mobil uygulamasında ciddi bir kullanım zorluğu ve güven problemi yaratıyor.
Mobil bankacılık uygulamasında bu hatanın giderilmesi ve hesap bakiyesinin para girişi ve çıkışlarında anlık olarak, doğru şekilde güncelleneceği şekilde bir yazılım düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda “İş Bankası dijital işlemlerimizden faydalanmak için lütfen şubemize başvurun” uyarısı alıyorum. Hesabımda hiçbir kanuna aykırı işlem olmadı, giren çıkan para tamamen ticaret kaynaklıydı ve sadece yaklaşık 50.000 TL bakiyem bulunuyor. Bun...
İş Bankası kredi kartımda 31.000 TL civarında artı bakiye bulunmasına rağmen, 02.01.2026 tarihinden beri bu tutarı kendi İş Bankası hesabıma aktaramıyorum. Mobil şube üzerinden her denememde “artı bakiyenizi aktaramıyoruz” uyarısı alıyorum. Ardından yönlendirildikleriniz üzerine şubeye gittiğimde de...
Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve neredeyse 4 bankada hesabım var ve hepsinin cep bankacılık uygulamasını kullanıyorum böyle bir şey görmedim. Paylaştığım görsellerde de göreceksiniz. İş Bankası uygulamasının ana sayfasında hesabınızın bakiyesini en son yatırılan tutar olarak gösteriyor. Halbuki ...
Türkiye İş Bankası kredi kartımda dolar cinsinden oluşan artı bakiyemi, yine bankadaki dolar hesabıma mobil bankacılık üzerinden aktarmak istediğimde, sistem “uygun kartınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve aktarım yapamıyorum. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım, en son 11.02.2026 tarihin...
Merhabalar İş Bankası hesabıma mobil üzerinden giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum. Şubeye yönlendiriyorlar. İş Bankası hes...
Yorumlar