to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Uygulamasında Vadesiz Hesabım Maaş Hesabı Gibi Algılanıyor Ve Kapatılamıyor
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak isterken “Maaş hesabı kapatılamamaktadır. (2227574) ” şeklinde bir hata alıyorum. Ben maaş müşterisi değilim ve hesabım da maaş hesabı olarak kullanılmıyor olmasına rağmen sistem sürekli bunu maaş hesabı gibi görüyor ve kapatmama izin vermiyor.
Bu hatayı uzun süredir yaşıyorum ve yaklaşık 15 kez mobil uygulama üzerinden deneme yaptım, her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Az önce de mobil uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm, bana hesabın sadece şubeden kapatılabileceği söylendi. Oysa basit bir hesap kapama işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Maaş müşterisi olmadığım halde hesabımın sistemde maaş hesabı gibi görünmesi hatasının düzeltilmesini ve vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kapatabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
