Vadesiz Hesap Kapatılamıyor, Kredi Kartı Talimatı Hatası

Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, “Hesaba bağlı kredi kartı geri ödeme talimatı bulunmaktadır, talimatın iptal edilmesi gerekmektedir, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa daha önce bu hesaba bağlı kredi kartımı kapattırdım ve şu anda aktif bir kredi kartım bulunmuyor.

Bugün itibarıyla sadece vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Kapatılmış olan kredi kartına ait herhangi bir otomatik ödeme ya da geri ödeme talimatı varsa da bunun banka tarafından kontrol edilerek iptal edilmesini ve vadesiz hesabımın sorunsuz şekilde kapatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, gereğinin hızlıca yapılmasını ve hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin tarafım adına sonuçlandırılmasını rica ediyorum.