İş Bankası Mobil Uygulamasında Uzaktan Müşteri Olma Sürecinde Tekrarlayan Hata

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma sürecini başlatmak istedim; ancak görüntülü görüşme sonrasında sistem sürekli hata veriyor. 3 Şubat 2026 tarihinden beri bu işlemi dört kez denememe rağmen, her seferinde müşteri temsilcisi hata oluştuğunu ve sürece en baştan başlamam gerektiğini söylüyor.

Yalnızca müşteri olma sürecini tamamlamak için defalarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Hatanın ne olduğunu göremediğim için, sorunun benden mi yoksa sistemden mi kaynaklandığını anlayamıyorum.

Uzaktan müşteri olma başvurumun herhangi bir teknik sorun olmadan, sorunsuz ve hatasız şekilde tamamlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.