to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası yatırım hesabım üzerinden Altın s1 hisse senedinde yaklaşık 10 gün önce yaptığım bir işlemde, bakiyemin yanlış yattığını fark ettim. İşlemi İşCep mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 4.500 TL civarında bir maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Ancak ne telefon görüşmelerinde ne de gönderilen e-postalarda bana açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Her defasında şikayetimin iletileceği söylendi ancak herhangi bir net yanıt alamadım. İşlem yatırım hesabı sözleşmesi kapsamında gerçekleşti.
Müşteri numaram: ISBN25110528601.
Tek seferlik yaşanan bu hata nedeniyle hem maddi kaybımın karşılanmasını hem de işlemin neden böyle gerçekleştiğine dair detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden ilk kez hisse senedi almak istediğimde sürekli olarak “2022776” hata kodu ile karşılaşıyorum. 26.10.2025 tarihinde saat 15:43 civarında bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri çözülmedi. Hesabımda yeterli bakiye mevcut ve yatırım hesabım da aktif durumda...
Yaklaşık 4 yıldır İş Bankası müşterisiyim. 1 yılı aşkın süredir İşCep mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Bu sorun nedeniyle 3 kez Düzce şubesine gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim, fakat hiçbir çözüm sunulm...
İş Bankası yatırım hesabımda 25/03/2024 tarihinde saat 10.00-11.00 arasında hisse senedi alım/satım işlemi esnasında sistemde yaşanan teknik arıza sebebiyle emir iptali gibi işlemler gerçekleştirilemediğinden emir iptali yapamadım ve 2.991 TL zarara uğradım. Arıza saatleri içinde müşteri hizmetlerin...
İş Bankası İşCep mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Android Xiaomi telefonumda uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubemize başvurunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bunun üzerine Ağrı şubesine gittim, ancak oradaki çalışanlar kısıtla...
08.09.2025 tarihinde İş Bankası yatırım hesabım üzerinden Yapı. E kodlu rüçhan haklarından 68.796 TL tutarında alım yaptım. Haklar kısa bir süre portföyümde göründü, ardından kayboldu. Almış olduğum rüçhan hakları hisseye dönüşmediği gibi, yatırdığım tutar da hesabıma geri iade edilmedi. Konu ile i...
Yorumlar