İş Bankası Mobil Uygulamasında Güvenlik Açığı ve Mağduriyet

İş Bankası mobil uygulaması olan İşCep uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde kötü niyetliler tarafından bildirimler gönderilerek 250 bin tl kredi çekme işlemi gerçekleşmiştir. Hesaba yansıyan 248 bin tl kötü niyetliler tarafından alınmıştır. Şahıslar, İş Bankası üzerinden adıma hesap da açarak nitelikli bir şekilde yanıltma faaliyeti gerçekleştirmiştir.

Mağduriyetimle ilgili İş Bankası iletişim formunu doldurdum ancak mail adresi belirtmedikleri için mail gönderemedim. Genel merkez ile görüşme sağlayabilmek için Kıraç Şubesi ile görüştüm. Şube yetkilileri konuyla ilgilendi ve yetkileri doğrultusunda yönlendirdi. Ancak ben mağduriyetimin giderilmesi için İş Bankası ile sonuç alabileceğim bir iletişim kuramıyorum. Olaya dair gerekli bildirimleri şube temsilcilerime/yetkililerine mail atarak ve posta yoluyla da yapacağım.

İş Bankası mobil uygulamasında güvenlik açığı şüphesi bulunan konuyu ivedilikle çözerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İş Bankası yetkilileriyle savcılık dosyalarımı ve şikayetimi paylaşmam gerekiyor. Şube yetkililerinin ilgisi sorunu çözmeyecek ancak prosedürel işlemler olarak kalacaktır.