İş Bankası MaxiPuan'ın BES Fonuna Aktarılamaması

İş Bankası müşterisiyim. Yakın zamanda İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Anadolu Hayat emeklilikten BES hesabı açtım. Sonrasında araştırmalarımda İş Bankası Maximum kredi kartında biriken para puanlarının da düzenli olarak BES hesabına aktarılabildiğini gördüm. Mobil uygulamadan işlemi yapamayınca müşteri temsilcisini aradım. Biz buradan yapmıyoruz şubeye gidip talimat vermeniz gerekir dendi. Sonrasında bende böyle bir işlem niye şubeye gitmem gerekir deyip İş Bankası sitesi üzerinden şikayet oluşturdum. Ertesi gün genel müdürlükten arandım. Hayır efendim yanlış bilgi verilmiş size bu işlem için şubeye gitmenize gerek yok dendi. Sizi tekrar arayıp talebinizi yerine getirecekler dedi. Aradan 1 gün geçti ve İş Bankası'ndan bu uygulamaya son verdiklerini içeren bir mesaj geldi.

Baştan aşağı tutarsızlık