İş Bankası MaxiPuan Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak maxi puanlarımı nerelerde kullanabileceğimi sorduğumda, bunu bilemeyeceklerini, tek tek firmalara sormam gerektiğini söylediler. Yani benim marketleri ve iş yerlerini tek tek gezip “maxi puan geçerli mi? ” diye sormam bekleniyor.

Bir banka kendi puan sisteminin nerelerde kullanılabildiğini bilmez ve müşterisini bu kadar belirsiz bırakırsa, bu hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açar.
Maxi puanların hangi üye iş yerlerinde ve nasıl kullanılabileceğine dair açık, net ve herkesin ulaşabileceği bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin de bu konuda doğru bilgi verebilmesini talep ediyorum.